Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hilo78

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hilo78 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hilo78
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi lại nhật ký hoạt động và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường sớm. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn lúc bạn xác nhận giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và tuỳ chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình định kỳ.

Ai được phép truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành với quyền hạn cụ thể mới được xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch nghi vấn theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức — nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để ghi nhận đề nghị của bạn trực tiếp trên hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua ví điện tử nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng chính sách này.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.